Chính sách Bảo mật thông tin – HAKIZEMA

HAKIZEMA tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi Quý khách truy cập và sử dụng website hakizema.com.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ khách hàng, đối tác, và người dùng truy cập website hakizema.com hoặc sử dụng dịch vụ vệ sinh công nghiệp – làm sạch của HAKIZEMA.

2. Thu thập thông tin

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ khi khách hàng gửi yêu cầu báo giá hoặc đăng ký dịch vụ.

  • Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, cookie, thời gian truy cập để cải thiện trải nghiệm người dùng.

  • Thông tin giao dịch: hợp đồng, lịch sử đặt dịch vụ, phương thức thanh toán.

3. Mục đích sử dụng thông tin

  • Cung cấp và triển khai dịch vụ vệ sinh công nghiệp theo yêu cầu.

  • Liên hệ, hỗ trợ khách hàng, gửi báo giá, xác nhận lịch hẹn.

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện nội dung website.

  • Gửi thông tin khuyến mãi, bản tin (nếu khách hàng đồng ý).

  • Tuân thủ yêu cầu pháp luật và nghĩa vụ quản lý.

4. Bảo mật & lưu trữ

  • HAKIZEMA cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

  • Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật, có kiểm soát truy cập.

  • Thông tin cá nhân sẽ chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích sử dụng.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.

  • Yêu cầu ngừng nhận email/sms quảng cáo.

  • Được giải thích rõ ràng về cách thông tin được thu thập và sử dụng.

6. Sử dụng Cookie

  • Website hakizema.com có thể sử dụng cookie để ghi nhớ tuỳ chọn người dùng và cải thiện trải nghiệm truy cập.

  • Người dùng có thể tự cấu hình trình duyệt để từ chối cookie, tuy nhiên một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

7. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ cho:

  • Đối tác vận hành, nhà cung cấp hỗ trợ dịch vụ (ví dụ: đơn vị thanh toán, vận chuyển thiết bị), với cam kết bảo mật.

  • Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

8. Cam kết bảo vệ

  • Nhân viên của HAKIZEMA được đào tạo về bảo mật dữ liệu và chỉ có quyền truy cập thông tin khi cần thiết.

  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để ngăn ngừa rò rỉ, mất mát, hoặc truy cập trái phép.

9. Thay đổi chính sách

HAKIZEMA có thể cập nhật Chính sách Bảo mật theo thời gian. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực ngay khi công bố.